Search results for "Pakalpojumu kvalitāte"
showing 9 items of 9 documents
LU Ekonomikas zinātņu bibliotēkas apkalpošanas kvalitātes novērtējums
2008
Ziņojums sniegts 2008.gada 8.februārī LU 66. zinātniskajā konferencē
LU Bibliotēkas Fizikas un matemātikas fakultātes bibliotēkas novērtējums tās lietotāju skatījumā: aptaujas rezultāti
2011
Latvijas Universitātes (LU) Bibliotēkas Fizikas un matemātikas fakultātes bibliotēkas attīstības nolūkos studenti, pasniedzēji un visi interesenti 2010. gadā no maija līdz jūlijam tika aicināti piedalīties aptaujā par bibliotēkas pakalpojumiem, pieejamību un apkalpošanas kultūru. Aptauja piedalījās 104 respondenti, tā sastāvēja no 14 jautājumiem un bija aizpildāma elektroniski LU portālā. Aptaujas mērķis bija uzzināt LU Bibliotēkas Fizikas un matemātikas fakultātes bibliotēkas lietotāju viedokli par bibliotēkas darbību pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas nolūkā. LU Bibliotēkas Fizikas un matemātikas fakultātes bibliotēkas krājumu veido mācību un zinātniskā literatūra: fizikā, matemātikā, ast…
Bibliotēkas pakalpojumu kvalitāte: LU Bibliotēkas Ekonomikas zinātņu bibliotēkas apkalpošanas kvalitātes novērtējums
2009
Ziņojums sniegts 2009.g. 6.februārī LU 67. zinātniskajā konferencē
LU Bibliotēkas pakalpojumi un to kvalitāte Medicīnas fakultātes studentu un mācībspēku vērtējumā
2013
Ziņojums sniegts LU 71. konferences Bibliotēkzinātnes un informācijas zinātnes sekcijas sēdē, 31.01.2013.
AAS "Baltikums Vienna Insurance Group" nedzīvības apdrošināšanas tirgus daļas palielināšanas iespējas.
2017
Maģistra darba „ AAS “Baltikums Vienna Insurance Group” nedzīvības apdrošināšanas tirgus daļas palielināšanas iespējas” mērķis ir izvērtēt nedzīvības apdrošināšanas tirgu Latvijā, kā arī noskaidrot Baltikums nedzīvības apdrošināšanas tirgus daļas palielināšanas iespējas. Maģistra darba apjoms ir 88 lpp. un tas sastāv no piecām nodaļām. Pirmajā nodaļā autore analizē apdrošināšanas pakalpojuma ekonomisko būtību. Otrajā nodaļā tiek analizēts un raksturots klientu apmierinātības jēdziens un tā vērtēšanas metodes, kamēr trešajā nodaļā autore analizē nedzīvības apdrošināšanas nozari Latvijā un Baltikums vietu tajā. Ceturtajā nodaļā autore atspoguļo Baltikums klientu apmierinātības pētījuma rezult…
Pakalpojumu kvalitātes nodrošināšana "Grand Hotel Kempinski Rīga".
2019
Mārča Orola bakalaura darbs” Pakalpojumu kvalitātes nodrošināšana uzņēmumā Grand Hotel Kempinski Rīga’’. Bakalaura darba mērķis ir, pamatojoties uz teorētiskām atziņām un uzņēmuma darbinieku interviju un anketēšanas rezultātiem, izpētīt kvalitātes nodrošināšanas paņēmienus pakalpojumu sniegšanai mūsdienu uzņēmējdarbībā un ‘’Grand Hotel Kempinski Rīga’’ uzņēmumā. Lai uzņēmums varētu pilnvērtīgi darboties pareizajā virzienā un garantēt to, ka process vienmēr tiks izpildīts, ir nepieciešama vajadzība pēc sistēmas, kas palīdz definēt skaidras prasības, informēt par kvalitātes politiku un procedūrām, kā arī uzlabot komandas darbu. Bakalaura darbs sastāv no 67 lappusēm, tajā iekļauti 19 attēli, 2…
Tirdzniecības vides informācijas centri: darbības specifika, salīdzinājums un lietotāju novērtējums
2022
Mūsdienās eksistē ļoti daudz informācijas centru, par kuriem mēs kā patērētāji pat neaizdomājamies. Informācijas centri var būt dažādi: tūrisma informācijas centrs, dokumentācijas centrs, datu centrs, informācijas analīzes centrs u.c. Taču šajā bakalaura darbā apkopotā veidā tiek izanalizēti tieši tirdzniecības vides informācijas centri, kuri atrodas Rīgas lielākajos tirdzniecības centros. Pētītie un apskatītie informācijas centri atrodas: TC “RĪGA PLAZA”, TC “DOMINA SHOPPING” un TC “SPICE”. Teorētiskā daļa ir balstīta uz ELIS (Everyday life information seeking – informācijas meklēšana ikdienas dzīvē) modeli. Šī pētījuma ietvaros tiek izmantotas dažādas metodes: gan kvalitatīvās, piemēram, …
"Mēness aptiekas" farmaceitiskās aprūpes pakalpojumu kvalitātes izvērtējums un pilnveides iespējas
2016
Maģistra darbā „Mēness aptiekas” farmaceitiskās aprūpes pakalpojumu kvalitātes izvērtējums un pilnveides iespējas” autore, balstoties uz pakalpojumu kvalitātes novērtēšanas teorētiskajiem modeļiem, izvērtējusi „Mēness aptiekas” tīkla Jūrmalas aptieku sniegto pakalpojumu kvalitātes dažādas dimensijas. Mūsdienu apstākļos farmaceitiskā aprūpe ir kļuvusi par būtisku primārās veselības aprūpes sastāvdaļu, tādēļ šo pakalpojumu pieejamībai un kvalitātei tiek pievērsta aizvien lielāka uzmanība gan no nozares uzraugošo institūciju, gan sabiedrības puses, kas nosaka pētāmās tēmas aktualitāti. Maģistra darba pirmās nodaļas mērķis bija raksturot farmaceitiskās aprūpes pakalpojumu tiesisko ietvaru un kv…
Latvijas tūrisma informācijas centru pakalpojumu novērtējums
2017
Bakalaura darbā apkopotā veidā tiek atainota situācija Latvijas tūrisma informācijas centros, to piedāvātajos pakalpojumos, atšķirībās un organizācijā kopumā. Lai iegūtu informāciju, tiek veikts pētījums četros Latvijas tūrisma informācijas centros, kur katrs atrodas savā Latvijas novadā – Kurzemē, Zemgalē, Vidzemē un Latgalē, attiecīgi Tukuma, Jelgavas, Siguldas un Preiļu – Riebiņu tūrisma informācijas centros. Pētījums balstīts uz ELIS (Everyday life information seeking – informācijas meklēšana ikdienas dzīvē) modeli un pakalpojumu novērtēšanas metodi SERVQUAL. Pētījumā lietotas gan kvalitatīvas, gan kvantitatīvas datu ieguves metodes – intervēšana, anketēšana un kontentanalīze. Pēc pētīj…